Pour obtenir une étiquette de retour et permettre un remboursement rapide, inscris ton retour ici : Inscrire un retour. Chez VIVI MARI, les clients commandent consciemment afin de préserver les ressources. Si, exceptionnellement, nos produits ne te p
Dans certains pays, tu peux demander une étiquette de retour payante via VIVI MARI. Si ce service est disponible dans ton pays, tu peux le demander en option sur le portail des retours. Indépendamment de cela, tu as toujours la possibilité, en tant q
Nous pensons que sur Internet, trop de commandes sont retournées, ce qui nuit à l'environnement. Chez VIVI MARI, les clients commandent en connaissance de cause afin de préserver les ressources. Si, exceptionnellement, nos produits ne te plaisent pas
Malheureusement, pour des raisons d'organisation, il n'est pas possible d'échanger ton produit. Cependant, tu as la possibilité de nous renvoyer ta commande après l'avoir reçue dans le délai de retour. Nous te rembourserons ensuite le prix d'achat n
Tu peux savoir si l'envoi est déjà arrivé à notre entrepôt grâce au numéro de suivi du prestataire de services d'expédition figurant sur l'étiquette de retour. Sache que chaque retour doit être inspecté et traité avant qu'un remboursement ne soit eff
Tu peux nous faire part de ta demande de retour ou d'échange de produits sans défaut dans les 14 jours suivant la livraison. Utilise la fonction "Annoncer un retour". Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, consulte nos explications su
Veuillez renvoyer le produit dans son état d'origine, sans aucun signe d'utilisation et comprenant tous les composants ainsi que l'emballage du produit, afin de recevoir un remboursement complet. Tu peux réutiliser la boîte d'expédition.
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