Ich habe einen defekten Artikel erhalten – was nun?Aktualisiert 8 hours ago

Das sollte natürlich nicht passieren! Jedes unserer Produkte verlässt unser Haus erst nach einer sorgfältigen Qualitätsprüfung, sodass du in der Regel ein einwandfreies Paket erhältst.

Sollte doch einmal etwas nicht stimmen, keine Sorge - wir finden schnell eine Lösung. Bitte beachte dabei folgende Schritte:

• Direkter Kontakt: Wende dich bitte umgehend direkt an unseren Kundensupport Kontaktformular.

• Nicht das Retourenportal nutzen: Bitte melde defekte Artikel auf keinen Fall über unser reguläres Retourenportal an.

Was wir von dir brauchen: Damit wir dir schnell helfen können, schicke uns in deiner Nachricht bitte deine Bestellnummer und (falls möglich) ein kurzes Foto des Defekts.